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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo creo una cuenta?

Podes crear tu cuenta haciendo “Click Aquí". Solo tienes que completar el formulario con tus datos y listo. Flippys.com posee una “política de privacidad” por la cual ningún dato personal será divulgado a terceros bajo ninguna circunstancia.

¿Tengo que estar registrado para poder comprar?
Recomendamos “Registrarte" para luego poder realizar un seguimiento de tus pedidos, ver la compra que realizaste y controlar tus datos a través de “Mi Cuenta".
¿Es seguro comprar en Flippys?

flippys.com.ar dispone de un "Certificado SSL" de seguridad, que proporciona protección a los visitantes de su página web. Este certificado garantiza que el sitio es legítimo, auténtico y seguro para introducir datos personales. SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo de seguridad que asegura la transmisión íntegra y segura de los datos. Asimismo, todos nuestros pagos se gestionan mediante MercadoPago y su plataforma de seguridad.

¿Cómo realizo una compra?

Es muy simple: añade todos los productos que te interesen al carrito de compras, luego dirígete a tu cuenta o al carrito de compras y haz clic en "ver productos". Verifica que los productos y las cantidades sean correctos, selecciona "finalizar compra", completa la información de envío o retiro y realiza el pedido. Procesamos tu pago y tu compra estará lista para ser despachada o retirada.

¿Cuáles son los medios de pago?

Transferencia bancaria
Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria.

Efectivo en el local
Paga en efectivo en el momento de retirar tu pedido por nuestro local.

MercadoPago
Paga con el medio de pago que prefieras.

¿Cuáles son los medios de envío?
Correo Argentino Tu envío demora entre 3 a 6 días hábiles. Podés hacer el seguimiento de tu pedido desde el panel de “Mi Cuenta" en la sección de “Pedidos".
¿Puedo retirar mi pedido en la tienda?

Sí. Podes pasar a retirar tu pedido por nuestro local ubicado en Saavedra 183, Venado Tuerto, Santa Fe. “Ver en Maps"

Horario:
Lunes a Sábado
de 9:30 a 12:30 hs.
y de 16:30 a 20:30 hs.

¿Cuáles son los requisitos para devolver un producto?

Tenés 30 días corridos para devolverlo desde que te llegó.

Si te arrepentiste de comprar el producto o es diferente de lo que pediste:

– Debe estar en perfecto estado y no tener marcas de uso.

– Debe tener sus accesorios, manuales y etiquetas.

– Debe estar en el envoltorio original de la marca.

Si el producto tiene un problema o está incompleto:

– Cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas al reclamar.

– Debe tener todos sus accesorios tal cual llegaron.

¿Qué pasa si devuelvo un producto que no cumple estas condiciones?

Si revisamos el producto y notamos que no cumple con estas condiciones, la devolución será rechazada y enviaremos el producto de vuelta a la misma dirección en donde lo recibiste.

¿Puedo cambiar un producto?

Si bien no podemos cambiar un producto que compraste, podés solicitar la devolución y recuperar tu dinero para comprar lo que quieras.

¿Cuándo me reembolsan el dinero?

Haremos el reembolso 3 días hábiles después de que llegue el producto, una vez que revisemos si cumple con las políticas de devolución. Sin embargo, algunas veces podemos hacer el reembolso ni bien entregás el producto, para que tengas el dinero más rápido.

Una vez que hagamos el reembolso, vas a ver todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación del dinero desde el estado de tu compra.

¿Dónde me reembolsarán el dinero?

Reembolsamos el dinero en el mismo medio de pago que usaste para comprar.

En algunos casos, hacemos el reembolso en Mercado Pago si pagaste con tarjeta de crédito en una cuota o débito sin carrito de compras, para que recibas el dinero de forma inmediata, sin esperar.

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